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Operational Excellence Services

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Akkurate Daten, präzise Steuerung, mehr Absatz und / oder Absatz höhenwertiger Produkte = Mehr Umsatz

Sales Operations Excellence

Vertriebsentwicklung

Kundengruppen, Personas, Vertriebsangänge, Vertriebsprozesse, Vertriebsschulungen, Vertriebspartnergewinnung 

Form: Beratung, Projekt-Leitung, Interim-Management

Channelmangement

Vertragsmanagement, Vergütungsmodelle und Abrechnung, Einsatzplanung, Controlling, Reporting Support, Abwicklung, 

Entwicklung von Vertriebspartnern und -Mitarbeitern

Form: Beratung, Projektmanagement, Interim-Management

CRM Einführung

Konzepterstellung, Koordination Marketing und Vertrieb, UseCase Erstellung, Entwicklung Sales Pipeline auf Basis Vertriebsstrategie und als Grundlage zur Einführung CRM

Form: Beratung, Projektmanagement

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Schnellere, fehlerfreie Abschlüsse = mehr Zeit für Analyse und fundierte Entscheidungen bei geringere Kosten

Finance Operations Excellence

Planungsprozesse

Vereinheitlichung von Planungsprozessen, aber auch Vereinfachung. 

Auswahl von Tools, Entwicklung von Guidelines

Form: Consulting, Moderation von Workshops

KPI-System

Entwicklung von KPI Systemen, Fachbereich übergreifend mit 

Finanzen, Controlling, HR, Vertrieb und Marketing, Produktentwicklung 

Form: Consulting, Moderation von Workshops 

Business Intelligence und Reporting

Auswahl geeigneter Verfahren, ETL Prozesse, BI Systeme. Implementierung und Weiterentwicklung entsprechender Tools und Systeme

Form: Consulting, Moderation von Workshops

Beispiele Operational Excellence Projekte

  • Erzielung erheblicher, dauerhafter Skaleneffekte um 40 % p.a. in der Vertriebspartnerbetreuung durch Zusammenlegung von 4 auf 2 Standorte bei vollständiger dauerhafter Sicherstellung der Serviceleistung

  • Umsatzsteigerung von 11,80 % p.a. CAGR in drei Jahren (im Vergleich zu den 3 Vorjahren mit einer CAGR von 1,15%) bei gleicher Kostenquote, u.a. durch die Einführung von SalesForce und DSGVO-konformen Daten-Trigger basierten Verkaufskampagnen

  • Steigerung des EBITDA-wirksamen Nettobeitrags um rund 20 % bzw. im 2-stelligen Millionen-€-Betrag innerhalb eines Jahres bei verbesserter Auslastung der Arbeitsproduktivität der Vertriebspartner u.a. durch

    • Entwicklung eines time-to-market Produktvermarktungsprozesses,

    • Einführung eines am Kundenbedarf orientierten Gesprächsleitfadens,

    • Vertriebsschulungen, KPI monitoring und nachgelagerten Coachings im Vertriebsaußendienst

  • Einsparung aller Provisions- und Personalkosten im einstelligen Millionen-€-Bereich pro Jahr durch Auslagerung aller Inkassotätigkeiten an ein Service-Unternehmen. Ohne laufende Kosten – mit der gleichen branchenüblichen Inkasso-Erfolgsquote

  • Einsparung der jährlichen Gesamtkosten im Finanzbereich eines Konzerns mit mehr als 1.200 Tochtergesellschaften in dreistelliger Millionen-Euro-Höhe, gleichzeitig deutliche Verkürzung der Einzel- und Konzernabschlusszeiten von 3 Monaten auf 10 Tage durch Einführung weltweiter Standards im Finanzbereich

  • Bis zu neunmal höhere Konzernabschlussgeschwindigkeiten sowie eine deutliche Reduzierung der Fehlerquoten für Einzelabschlüsse in Multi-GAAP-Umgebungen durch die Einführung einer parallelen Buchungsverarbeitung und die Entwicklung und Implementierung von Straight-Through-Processing als branchenübergreifendem Standard

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